Über E-Mail-Dienstanbieter
Ein E-Mail-Dienstanbieter (ESP) ist eine Dienstleistungsorganisation, die transaktionale und/oder Marketing-E-Mail-Services bereitstellt. Die meisten ESPs bieten Funktionen an, die es Kunden ermöglichen:
- Upload und Verwaltung von Abonnentenlisten
- Planung und Versand von Marketingkampagnen
- Verwaltung von Transaktions-E-Mails
- Verbesserung der Zustellbarkeit von E-Mails
- Überwachung der Statistiken Ihrer E-Mail-Kampagnen
Ein ESP kann E-Mail-Services über eine Benutzeroberfläche (UI) bereitstellen oder auch als SMTP-Anbieter fungieren.
Mit Enalyzer können Sie zwei Standard-ESPs nutzen: SendGrid (US-basiert) und Mailjet (EU-basiert). Falls keiner dieser Anbieter für Sie passend oder ausreichend ist, können Sie einen benutzerdefinierten Anbieter hinzufügen. Für weitere Informationen über das Hosting der ESPs besuchen Sie bitte das Datenverarbeitungsabkommen von Enalyzer Anhang 5.
Schließlich können Sie den ESP für persönliche Konten und ganze Organisationen ändern.
ESP für persönliche Konten
Um den Standard-ESP für Ihr persönliches Konto festzulegen, müssen Sie:
- Klicken Sie oben rechts auf dem Bildschirm auf Ihren Namen und wählen Sie Konto.
- Klicken Sie im Seitenmenü auf Email-Status. Wenn das Menü geschlossen ist, klicken Sie zuerst auf das Menüsymbol (
), um es zu öffnen.
- Unter Email-Einstellungen sehen Sie Ihren aktuellen Anbieter. Klicken Sie darauf, um ihn zu ändern.
- Wählen Sie zwischen SendGrid, Mailjet und benutzerdefiniertem Email-Anbieter.
Alle Ihre Emails werden nun über den angegebenen Anbieter versendet.
ESP für Organisationen
Um den Standard-ESP für Ihre Organisation festzulegen, müssen Sie der Admin der Organisation sein. Sobald Sie die Einstellung aktivieren, werden alle persönlichen Kontoeinstellungen der Mitglieder außer Kraft gesetzt.
Um den Standard-ESP für Ihre Organisation festzulegen, müssen Sie:
- Klicken Sie oben rechts auf dem Bildschirm auf Ihren Namen und wählen Sie Organisation aus.
- Wählen Sie im Seitenmenü Einstellungen aus.
- Klicken Sie auf Email-Provider auswählen.
- Wählen Sie zwischen SendGrid, Mailjet und individuellem Email-Provider aus.
- Aktivieren Sie schließlich die Einstellung Email-Provider der Organisation.
Alle Ihre E-Mails werden nun über den angegebenen Provider gesendet.
Eigener E-Mail-Anbieter
Mit Enalyzer können Sie Ihren eigenen E-Mail-Anbieter verwenden, um alle Enalyzer-E-Mails zu verwalten. Sie können für Ihr persönliches Konto und Ihre Organisation einen benutzerdefinierten E-Mail-Anbieter festlegen. Um dies einzurichten, müssen Sie lediglich den SMTP-Host angeben, den Sie zum Versenden von E-Mails verwenden werden.
SMTP verschiebt Ihre E-Mail in Netzwerke und sorgt dafür, dass Ihre Kommunikation auf dem richtigen Computer und im richtigen E-Mail-Posteingang landet. Dies alles geschieht im Hintergrund, und wir müssen SMTP nicht verstehen oder bedienen.
Wenn Sie einen benutzerdefinierten E-Mail-Anbieter für Ihre Organisation/persönliches Konto beim Einrichten verwenden möchten, müssen Sie:
- Wählen Sie benutzerdefinierten E-Mail-Anbieter
- Geben Sie folgende Informationen an:
- Server-URL
- Server-Port
- Die "Von"-Adresse, die Sie verwenden werden
- Benutzername & Passwort
- Klicken Sie auf den Verbindung testen Knopf
- Sie erhalten eine Test-E-Mail, wenn der Test erfolgreich war.
Outlook, Gmail und ähnliche Anbieter unterstützen keine "Massen"-E-Mail-Versendungen und werden daher nicht unterstützt. Es können nur Server mit SMTP-Zugang verwendet werden.
Wenn Sie einen benutzerdefinierten E-Mail-Anbieter verwenden, erfasst Enalyzer keine zurückgewiesenen E-Mails an Befragte.
Möglicherweise haben Sie Sicherheitsmaßnahmen eingerichtet, die nur genehmigten IP-Adressen die Verbindung zu Ihrem SMTP-Server erlauben. Dies ist die Liste der IP-Adressen, die für die Verbindung zu Ihrem SMTP-Server verwendet werden:
20.50.64.12 20.50.64.27 20.54.48.95 20.54.48.105 20.54.48.113 20.54.48.122 20.54.48.130 20.54.48.159 20.54.48.196 20.54.48.210 20.54.48.219 |
20.54.48.241 20.54.49.10 20.67.184.104 20.67.185.55 20.67.185.96 20.67.185.153 20.67.185.206 20.67.185.221 20.67.185.228 20.67.185.250 20.67.186.42 |
20.67.186.48 20.67.186.50 20.67.186.64 20.82.253.47 20.82.254.30 20.82.254.69 20.82.254.156 20.82.254.161 20.82.254.162 20.82.254.214 20.82.254.221 |
20.82.254.235 20.82.254.240 20.82.254.248 20.82.255.14 20.82.255.18 20.82.255.22 20.82.255.26 20.82.255.47 20.82.255.51 20.82.255.56 20.82.255.101 |
20.82.255.129 20.82.255.139 20.82.255.159 20.82.255.167 20.82.255.171 20.82.255.191 20.82.255.211 20.82.255.231 20.82.255.238 20.82.255.249 20.82.255.255 |
51.104.183.88 51.104.183.94 51.104.183.101 51.104.183.103 51.104.183.106 51.104.183.115 51.104.183.229 135.236.147.69 135.236.205.88 |
Liste der E-Mails
Die mit dem angegebenen ESP gesendeten E-Mails sind:
- E-Mail-Einladungen: manuell & automatisiert
- E-Mail-Erinnerungen: manuell & geplant
- Empfangsbestätigungen für Antworten
- Einladungen für die Organisation
- Einladungen zum Arbeitsbereich
- Benachrichtigungen für Kategorien
- Systembenachrichtigungen
Whitelisting von E-Mail-Service-Providern (ESPs)
Wenn keiner dieser Anbieter Ihnen zusagt oder Ihren Anforderungen entspricht, können Sie einen benutzerdefinierten Anbieter hinzufügen. Für weitere Informationen über das Hosting der ESPs besuchen Sie bitte den Datenverarbeitungszusatz von Enalyzer Anhang 5.
Wenn Sie einen unserer zwei standardmäßigen E-Mail-Service-Provider (ESP) verwenden: SendGrid (US-basiert) und Mailjet (EU-basiert), kann Ihre IT-Abteilung diese auf die Whitelist setzen, um sicherzustellen, dass Einladungen und Erinnerungs-E-Mails, die von Enalyzer an Ihre Organisation gesendet werden, zugestellt werden.
Setzen Sie unsere E-Mail-Domains auf die Whitelist:
- Für Sendgrid:
- mail.enalyzer.com
- Für Mailjet:
- mail02.enalyzer.com
Als zweite Option können Sie den Hostnamen sendgrid.net (wenn Sie SendGrid verwenden) oder mailjet.com (wenn Sie Mailjet verwenden) auf die Whitelist setzen. Es ist nicht notwendig, spezifische IP-Bereiche zu whitelisten, da diese sich ändern können.
Wenn Sie sich für einen benutzerdefinierten E-Mail-Anbieter entschieden haben, sollten Sie diesen anstelle von unseren auf die Whitelist setzen.