Über E-Mail-Dienstanbieter
Ein E-Mail-Dienstanbieter (ESP) ist eine Dienstleistungsorganisation, die transaktionale und/oder Marketing-E-Mail-Dienste bietet. Die meisten ESPs verfügen über Funktionen, die es Kunden ermöglichen:
- Hochladen und Pflegen von Abonnentenlisten
- Planen und Versenden von Marketingkampagnen
- Verwalten von transaktionalen E-Mails
- Verbesserung der E-Mail-Zustellbarkeit
- Überwachen der Statistiken Ihrer E-Mail-Kampagnen
Ein ESP kann E-Mail-Dienste über eine Benutzeroberfläche (UI) bereitstellen, oder auch ein SMTP-Dienstanbieter sein.
Mit Enalyzer können Sie zwei Standard-ESPs verwenden: SendGrid (basiert in den USA) und Mailjet (basiert in der EU). Wenn keiner von diesen für Sie ansprechend ist oder Ihren Bedürfnissen entspricht, können Sie einen benutzerdefinierten Anbieter hinzufügen. Für weitere Informationen über das Hosting der ESPs besuchen Sie bitte die Datenverarbeitungsvereinbarung von Enalyzer Anhang 5.
Schließlich können Sie den ESP für persönliche Konten und gesamte Organisationen ändern.
ESP für persönliche Konten
Um den Standard-ESP für Ihr persönliches Konto festzulegen, müssen Sie:
- Klicken Sie oben rechts auf dem Bildschirm auf Ihren Namen und wählen Sie Konto.
- Klicken Sie im Seitenmenü auf Email-Status. Falls das Menü geschlossen ist, klicken Sie zuerst auf das Menüsymbol (
), um es zu öffnen.
- Unter Email-Einstellungen sehen Sie Ihren aktuellen Anbieter. Klicken Sie darauf, um ihn zu ändern.
- Wählen Sie zwischen SendGrid, Mailjet und individuellem Email-Anbieter.
Alle Ihre Emails werden nun über den angegebenen Anbieter versendet.
ESP für Organisationen
Um den standardmäßigen ESP für Ihre Organisation festzulegen, müssen Sie der Administrator der Organisation sein. Sobald Sie die Einstellung aktivieren, werden alle persönlichen Kontoeinstellungen der Mitglieder außer Kraft gesetzt.
Um den standardmäßigen ESP für Ihre Organisation festzulegen, müssen Sie:
- Klicken Sie oben rechts auf dem Bildschirm auf Ihren Namen und wählen Sie Organisation.
- Wählen Sie im Seitenmenü Einstellungen.
- Klicken Sie auf Email-Anbieter auswählen.
- Wählen Sie zwischen SendGrid, Mailjet und benutzerdefinierter Email-Anbieter.
- Aktivieren Sie schließlich die Einstellung Email-Anbieter der Organisation.
Alle Ihre E-Mails werden nun über den angegebenen Anbieter gesendet.
Eigener E-Mail-Anbieter
Mit Enalyzer können Sie Ihren eigenen E-Mail-Anbieter verwenden, um alle Enalyzer-E-Mails zu verwalten. Sie können einen eigenen E-Mail-Anbieter für Ihr persönliches Konto und Ihre Organisation festlegen. Um dies einzurichten, müssen Sie lediglich den SMTP-Host angeben, den Sie beim Senden von E-Mails verwenden werden.
SMTP bewegt Ihre E-Mail in und über Netzwerke, damit Ihre Kommunikation am richtigen Computer und E-Mail-Eingang endet. Das alles passiert hinter den Kulissen, und wir müssen SMTP nicht verstehen oder bedienen.
Ob Sie einen eigenen E-Mail-Anbieter für Ihre Organisation/Ihr persönliches Konto verwenden möchten, wenn Sie es einrichten, müssen Sie:
- Wählen Sie eigenen E-Mail-Anbieter
- Geben Sie die folgenden Informationen an:
- Server-URL
- Server-Port
- Die "Von"-Adresse, die Sie verwenden werden
- Benutzername & Passwort
- Klicken Sie auf den Testverbindung Knopf
- Sie erhalten eine Test-E-Mail, wenn der Test erfolgreich war.
Outlook, Gmail und ähnliche Anbieter unterstützen keine "Massen"-E-Mail-Versendungen und werden daher nicht unterstützt. Es können nur Server mit SMTP-Zugang verwendet werden.
Wenn Sie einen eigenen E-Mail-Anbieter verwenden, wird Enalyzer keine zurückgesendeten E-Mails an Antwortende protokollieren.
Möglicherweise haben Sie Sicherheitsmaßnahmen implementiert, die nur genehmigten IP-Adressen erlauben, sich mit Ihrem SMTP-Server zu verbinden. Dies ist die Liste der IP-Adressen, die für die Verbindung zu Ihrem SMTP-Server verwendet werden:
| 20.67.184.104 20.67.185.55 20.67.185.96 20.67.185.153 20.67.185.206 20.67.185.221 20.50.64.12 51.104.183.88 51.104.183.94 51.104.183.101 51.104.183.103 |
51.104.183.106 51.104.183.115 51.104.183.229 20.54.48.95 20.54.48.105 20.54.48.113 20.54.48.122 20.54.48.130 20.67.185.228 20.67.185.250 20.67.186.42 |
20.67.186.48 20.67.186.50 20.67.186.64 20.54.48.159 20.54.48.196 20.54.48.210 20.54.48.219 20.54.48.241 20.54.49.10 20.82.255.51 20.82.255.56 |
20.82.255.101 20.82.255.129 20.82.255.139 20.82.255.167 20.50.64.27 20.82.254.214 20.82.254.221 20.82.254.235 20.82.254.240 20.82.254.248 20.82.253.47 |
20.82.255.14 20.82.255.18 20.82.255.22 20.82.255.26 20.82.254.161 20.82.255.47 20.82.255.171 20.82.254.30 20.82.255.159 20.82.255.191 20.82.254.162 |
20.82.254.156 20.82.254.69 20.82.255.211 20.82.255.231 20.82.255.238 20.82.255.249 20.82.255.255 |
Liste der E-Mails
Die mit dem angegebenen ESP gesendeten E-Mails sind:
- E-Mail-Einladungen: manuell & Automatisierungen
- E-Mail-Erinnerungen: manuell & geplant
- Antwort-Quittungen
- Einladungen zur Organisation
- Einladungen zu Arbeitsräume
- Kategorie-Benachrichtigungen
- System-Benachrichtigungen
Whitelisting von ESPs
Wenn keines davon für Sie ansprechend oder Ihren Bedürfnissen entsprechend ist, können Sie einen individuellen Anbieter hinzufügen. Weitere Informationen zur Hosting der ESPs finden Sie bitte in der Enalyzer Datenverarbeitungsvereinbarung Anhang 5.
Wenn Sie einen unserer zwei standardmäßigen E-Mail-Dienstanbieter (ESP) verwenden: SendGrid (mit Sitz in den USA) und Mailjet (mit Sitz in der EU), kann Ihre IT-Abteilung diese zur Whitelist hinzufügen, um die Zustellung von Einladungen und Erinnerungs-E-Mails zu gewährleisten, die von Enalyzer an Ihre Organisation gesendet werden.
Unsere E-Mail-Domains zur Whitelist hinzufügen:
- Für Sendgrid:
- mail.enalyzer.com
- Für Mailjet:
- mail02.enalyzer.com
Alternativ können Sie auch den Hostnamen sendgrid.net (bei Verwendung von SendGrid) oder mailjet.com (bei Verwendung von Mailjet) zur Whitelist hinzufügen. Es ist nicht erforderlich, spezifische IP-Bereiche zur Whitelist hinzuzufügen, da diese sich ändern können.
Wenn Sie sich für einen individuellen E-Mail-Anbieter entschieden haben, sollten Sie stattdessen diesen zur Whitelist hinzufügen.