Wir bieten je nach Ihrer Frage und danach, wie schnell Sie eine Antwort benötigen, mehrere Möglichkeiten, Hilfe zu erhalten.
Nachfolgend finden Sie einen Überblick über Ihre Support-Optionen und wann Sie welche nutzen sollten.
E-Mail-Support
Wenn Sie persönliche Unterstützung oder Hilfe bei einem komplexeren Problem benötigen, können Sie sich gerne per E-Mail an unser Support-Team wenden.
E-Mail: support@enalyzer.com
In der Regel antworten wir innerhalb von zwei Stunden während der normalen Geschäftszeiten.
Telefon-Support
Wenn Sie lieber direkt mit jemandem sprechen möchten oder wenn Ihr Anliegen dringend ist, können Sie uns telefonisch kontaktieren. Die Telefonnummern für die einzelnen Länder finden Sie auf unserer Kontaktseite.
AI Chat – am schnellsten bei kurzen Fragen
Bei kurzen Fragen zur Funktionalität oder dazu, wie Sie eine Funktion verwenden, empfehlen wir, mit AI Chat zu beginnen.
AI Chat ist ideal, wenn Sie:
• eine kurze Erklärung zu einer Funktion benötigen
• Hilfe dabei möchten, zu verstehen, wie etwas funktioniert
• während der Einrichtung einer Umfrage nach Orientierung suchen
Bei vielen Fragen ist dies der schnellste Weg, Hilfe zu erhalten.
Sie wissen nicht, wo Sie anfangen sollen?
Wenn Sie unsicher sind, beginnen Sie mit AI Chat für schnelle Antworten. Wenn Ihre Frage eine ausführlichere Unterstützung erfordert, können Sie uns jederzeit per E-Mail oder Telefon kontaktieren.
Wir helfen Ihnen gerne dabei, Enalyzer optimal zu nutzen.