Über den KI-Assistenten
Der KI-Assistent, unterstützt von OpenAI, wurde entwickelt, um Ihnen beim Erstellen von Umfragen zu helfen, die nicht nur umfassend, sondern auch auf Ihre spezifischen Bedürfnisse und Ziele zugeschnitten sind. Er bietet einen interaktiven, intuitiven und benutzerfreundlichen Ansatz für das Design von Umfragen.
Bei Enalyzer ist es unsere Mission, alle dazu zu befähigen, wirkungsvolle Umfragen zu erstellen, die zu organisatorischen Verbesserungen beitragen. Wir wissen, dass nicht alle über das nötige Fachwissen verfügen, um eine effektive Umfrage zu gestalten. Unerfahrenheit führt oft dazu, dass wichtige Aspekte übersehen werden, was die Datenqualität gefährdet. Genau hier kommt unser KI-Assistent ins Spiel: Er bietet in jedem Schritt individuelle Unterstützung, macht den Prozess weniger einschüchternd und deutlich effektiver.
Der KI-Assistent passt sich Ihren individuellen Anforderungen an.
Den KI-Assistenten aktivieren
Bevor jemand mit dem KI-Assistenten beginnen kann, müssen Organisationsadministratoren ihn für die gesamte Organisation aktivieren. Dazu müssen Organisationsadministratoren:
- Zur Startseite gehen und auf Ihre Organisation klicken.
- Im Seitenmenü auf Einstellungen klicken.
- Die Option Umfrageerstellung mit OpenAI erlauben aktivieren. Ein Dialogfeld wird eingeblendet und fordert Sie auf, Ihre Auswahl zu bestätigen.
Jetzt können alle in der Organisation Umfragen mit dem KI-Assistenten erstellen.
Umfragen mit dem KI-Assistenten erstellen
Um Umfragen mit dem KI-Assistenten zu erstellen, müssen Sie nur Folgendes tun:
- Klicken Sie auf das Symbol des Umfragen-Bereichs und dann im Seitenmenü auf Neu.
- Klicken Sie auf die Option mit KI.
- Jetzt können Sie mit dem Assistenten interagieren, um Ihre Umfrage zu erstellen.
Die Qualität der Eingabe bestimmt die Qualität der Ausgabe. Der KI-Assistent nimmt Ihnen zwar einen Großteil der manuellen Arbeit ab, dennoch gilt: Unklare oder vage Prompts führen zu einer ebenso unklaren Umfrage. Wir empfehlen beim Formulieren von Prompts die folgenden Best Practices:
- Den Zweck Ihrer Umfrage nennen: Machen Sie deutlich, warum Sie die Umfrage durchführen (z. B. um die Mitarbeiterfluktuation zu reduzieren).
- Ihre Ziele beschreiben: Geben Sie an, was Sie herausfinden möchten (z. B. Erkenntnisse zur Mitarbeiterzufriedenheit in Bezug auf Gehalt, Zusatzleistungen, Arbeitsbelastung und Unternehmenskultur).
- Den Kontext erläutern: Teilen Sie dem Assistenten mit, wer die Umfrage versendet (z. B. wir sind ein Renten- und Versicherungsunternehmen).
- Detailliert und präzise sein: Formulieren Sie klar die gewünschten Ergebnisse; je spezifischer Sie sind, desto spezifischer wird Ihre Umfrage sein (z. B. die Mitarbeiterzufriedenheit nach Abteilung vergleichen).
- Mehrdeutigkeiten vermeiden: Achten Sie auf Präzision, damit auch Ihre Umfrage präzise ist.
- Ihre Hypothesen einbeziehen: Wenn Sie Annahmen oder Theorien haben, etwa dass Mitarbeitende wegen fehlender Entwicklungsmöglichkeiten das Unternehmen verlassen, nehmen Sie diese zur Überprüfung in die Umfrage auf.
- Nach weiteren Themen oder Fragen fragen: Zögern Sie nicht, den Assistenten um Vorschläge für weitere wichtige Themen oder Fragen zu bitten, die für Ihre Umfrage relevant sind.
- Blinde Flecken ansprechen: Wir übersehen manchmal Details. Fragen Sie den Assistenten nach Vorschlägen zu Fragen oder Themen, die Sie möglicherweise übersehen haben, um eine umfassendere Umfrage zu erhalten.
- Ihre Autorität geltend machen: Sie kennen den Kontext Ihrer Organisation besser als jeder andere. Wenn Ihnen Formulierungen, Antwortoptionen oder Skalen auffallen, die nicht zu Ihren Erkenntnissen passen, informieren Sie den KI-Assistenten, damit die nötigen Anpassungen vorgenommen werden können.
- Einen Pilottest durchführen: Führen Sie vor dem vollständigen Start Ihrer Umfrage immer einen Pilottest durch, um ihre Wirksamkeit zu prüfen und letzte Anpassungen vorzunehmen.
Rechtliches und Sicherheit
Generative KI verändert die Arbeitsweise und hat großes Potenzial, die Effizienz und die Möglichkeiten bei der Arbeit mit Daten zu steigern. Bei Enalyzer möchten wir unseren Nutzern ermöglichen, die Vorteile generativer KI bei der Nutzung unserer Lösungen zu nutzen. Gleichzeitig verstehen und schätzen wir die Fragen und Bedenken, die mit der Nutzung von KI verbunden sind. Mit dieser Erläuterung möchten wir mehr darüber aufklären, wie Enalyzer mit KI arbeitet, und die häufigsten Fragen und Bedenken zur Nutzung von KI in unseren Lösungen beantworten.
Was ist KI?
Es gibt keine allgemein anerkannte offizielle Definition für künstliche Intelligenz oder „KI“. Wenn wir in dieser Erläuterung sowie in unseren Bedingungen und Richtlinien von KI oder generativer KI sprechen, meinen wir IT-Lösungen, die einen Algorithmus umfassen, der Muster und Strukturen aus Trainingsdatensätzen „lernen“ kann und auf dieser Grundlage auf Anfrage von Nutzern neue Daten mit ähnlichen Eigenschaften erzeugt. Beispiele für solche KI oder generative KI sind die Lösung ChatGPT von OpenAI und die Lösung Bard von Google.
Wie wird KI in den Lösungen von Enalyzer eingesetzt?
Wenn wir in unseren Lösungen Daten unserer Kunden verarbeiten, handeln wir als Auftragsverarbeiter. Das bedeutet, dass wir Kundendaten nur gemäß den Anweisungen unserer Kunden verarbeiten. Wir verwenden KI nicht zur Verarbeitung von Kundendaten, es sei denn, dies wurde vom Kunden ausdrücklich akzeptiert.
Derzeit können unsere Kunden die Nutzung von KI im Zusammenhang mit der Erstellung von Umfragen aktivieren. Die Kundendaten, auf die zugegriffen werden kann und die möglicherweise mit KI verarbeitet werden, sind typischerweise Prompts zur Erstellung von Fragen in einem Fragebogen und enthalten daher höchstwahrscheinlich keine personenbezogenen Daten. Wir verwenden KI derzeit nicht, um Kundendaten in anderer Weise oder in anderen Situationen zu verarbeiten.
Wie stellen wir sicher, dass die Nutzer die Kontrolle über den Einsatz von KI behalten?
Standardmäßig verwenden wir KI nicht zur Verarbeitung von Kundendaten. Eine Verarbeitung von Kundendaten mit KI findet nur statt, wenn der Kunde dies durch die aktive Aktivierung von KI-Funktionen akzeptiert hat. Der Kunde kann KI-Funktionen jederzeit wieder deaktivieren, um die Verarbeitung von Kundendaten mit KI zu beenden.
Wie stellen wir Sicherheit im Zusammenhang mit den KI-Funktionen sicher?
Sicherheit und die Kontrolle durch den Kunden sind für Enalyzer von zentraler Bedeutung. Aus diesem Grund basieren unsere KI-Funktionen auf der OpenAI-API-Plattform, wobei OpenAI ein Unterauftragsverarbeiter ist, der ausschließlich auf Anweisung des Kunden handelt. Weitere Informationen dazu finden Sie in der AI-DPA-Ergänzung. Wir beziehen keine weiteren Dritten in die Verarbeitung von Kundendaten mit KI ein.
Durch die Nutzung der OpenAI-API-Plattform geben wir den Kunden mehr Kontrolle über die Daten, als Nutzer sie beispielsweise bei der Verwendung der standardmäßigen Endbenutzerversionen von ChatGPT und Google Bard haben. In den standardmäßigen Endbenutzerversionen ist der KI-Dienstanbieter berechtigt, die Eingabe- und Ausgabedaten für eigene Zwecke zu verwenden, z. B. zur Verbesserung der KI. Dies ist bei den Eingabe- und Ausgabedaten, die bei der Nutzung der OpenAI-API-Plattform erzeugt werden, nicht der Fall. OpenAI hat eine Reihe spezifischer, wesentlicher Verpflichtungen für die API-Plattform übernommen, darunter, dass OpenAI auf die Verwendung der Eingabe- und Ausgabedaten zum Training der KI verzichtet und dass die Rechte an den Eingabe- und Ausgabedaten des Kunden dem Kunden gehören. Mehr über die besonderen Verpflichtungen von OpenAI für ChatGPT Enterprise und die API-Plattform können Sie hier lesen.
Obwohl die Dienste von OpenAI erst seit begrenzter Zeit angeboten werden, hat OpenAI bereits eine Reihe anerkannter Sicherheitszertifizierungen nach Marktstandard erhalten, darunter SOC 2 und SOC 3. Weitere Informationen finden Sie im Trust-Portal.
OpenAI ist ein verbundenes Unternehmen von Microsoft, das die Angebote von OpenAI in seine eigenen Lösungen integriert hat und als Cloud-Anbieter für OpenAI fungiert.