Enalyzer Planer

Om Enalyzer Abonnementer

Den plan du har afgør, hvilken sæt af funktioner der er tilgængelige for din konto. Vores abonnementer er tilgængelige som enkeltbruger eller flerbruger abonnementer. Vi tilbyder følgende:

• Gratis: Perfekt til personlige og akademiske undersøgelser med et simpelt og hurtigt overblik over resultaterne.
• Professionel: Tag indsigt til nye niveauer med vores ultimative sæt af funktioner for professionelle.
• Læser+: Perfekt til dem, der kun skal have læseadgang til rapporter eller har begrænset adgang til at dele undersøgelser med respondenter.

For at se funktionsoverblikket for alle de tilgængelige abonnementer og sammenligne dem, tjek vores abonnementer og pris side.

Opgrader

For at se din nuværende plan, skal du blot navigere til dine kontoindstillinger. Hvis du på et tidspunkt ønsker at opgradere din plan, skal du gøre følgende:

1. Klik på dit navn i øverste højre hjørne og vælg konto.
2. Hvis din konto er på en gratis plan, kan du klikke på knappen opgrader nu. Hvis du har et aktivt abonnement og ønsker at ændre det, kan du klikke på feltet, der viser din nuværende plan.
3. Vælg den plan, du vil skifte til.
4. Klik på kupon kode afkrydsningsfeltet, hvis du har en, og indtast dine personlige oplysninger. Her kan du også se faktureringsdetaljerne.
5. Klik næste.
6. Indtast dine kreditkortoplysninger og accepter betalingsbetingelserne. Hvis du bare ændrer dit nuværende abonnement, behøver du ikke at indtaste nye betalingsoplysninger.
7. Klik betale nu, eller skifte.
8. Ved siden af din nye abonnement vil du se, hvornår den kommende faktura forfalder.

Nedgradering

For at se din nuværende plan, skal du blot navigere til dine kontoinstillinger. Hvis du nogensinde ønsker at nedgradere din plan, skal du bare:

1. Klikke på dit navn i øverste højre hjørne og vælge konto.
2. Under administrer plan, vælg knappen annuller plan for at nedgradere til en gratis plan.
3. Klik på ændre knappen.
4. Du vil se en bekræftelse på, at du er blevet nedgraderet til en gratis plan og hvornår nedgraderingen træder i kraft.

Opdater Kreditkort

Du har måske fået et nyt kreditkort, eller dit nuværende er ved at udløbe. Uanset hvad, hvis du vil opdatere oplysningerne på dit kreditkort i din konto, skal du:

1. Åbne brugermenuen øverst til højre ved at klikke på dit navn.
2. Vælg konto.
3. I sidemenuen klikker du på abonnementer.
4. Klik på dit kreditkort.
5. Opdater kreditkortoplysningerne og klik på ændre.

Besvarelser Inkluderet i Dit Abonnement

Begrænsninger for antallet af respondenter per abonnement er relevante i online og offline (Excel, PDF, PowerPoint) rapporter og rådata downloads. Med andre ord, alle vores abonnementer tillader dig at indsamle data fra et ubegrænset antal respondenter via en eller en kombination af adskillige indsamlingsmetoder, e-mail, link, integration osv. Rapporter og rådata filer viser respondentdata i henhold til dit abonnement:

• Gratis: 10 besvarelser
• Professionel: 50,000 besvarelser

Det er vigtigt at bemærke, at respondenter fremgår i din rapport, når de oprettes, hvilket er når:

• De får adgang til din undersøgelse via dit undersøgelseslink og besvarer den - dette kunne være fuldt ud eller delvist
• De inviteres via e-mail, uanset om de har fået adgang til din undersøgelse eller ej

For at sikre du altid ser de respondenter, som har besvaret din undersøgelse først, følger de tilgængelige data denne hierarki:

1. Fuldført
2. Ufuldstændig
3. Afslået
4. Ikke besvaret

Hvis antallet af respondenter overskrider grænsen for dit abonnement, kan du altid opgradere og få adgang til mere af dine data. Dette gælder kun, når du selv har indsamlet dataene.

Ofte stillede spørgsmål

• Hvis du annullerer dit betalte abonnement eller dit abonnement bliver annulleret, for eksempel på grund af manglende betaling, bliver din konto automatisk nedgraderet til en gratis plan. Gratis planer er begrænset til udvalgte funktioner. Læs mere om vores abonnementer og priser.

  Dine undersøgelser, rapporter og data forbliver lagret på din konto, men er måske ikke tilgængelige på grund af begrænsningerne i en gratis plan. Du kan til enhver tid opgradere din konto til Professional-planen og få fuld adgang til dit indhold igen.