E-mailtjenesteudbyder

Om e-mailtjenesteudbydere

En e-mailtjenesteudbyder (ESP) er en serviceorganisation, der leverer transaktions- og/eller marketing-e-mailtjenester. De fleste ESP'er indeholder funktioner, der gør det muligt for kunder at:

  • Overføre og vedligeholde abonnentlister
  • Planlægge og sende marketingkampagner
  • Administrere transaktionsmail
  • Forbedre e-mailleveringssikkerhed
  • Overvåge statistik for dine e-mailkampagner

En ESP kan levere e-mailtjenester via en brugerflade (UI), eller kan også være en SMTP-udbyder.

Med Enalyzer kan du bruge to standard-ESP'er: SendGrid (baseret i USA) og Mailjet (baseret i EU). Hvis ingen af disse tiltaler dig eller opfylder dine behov, kan du tilføje en brugerdefineret udbyder. For mere information om hosting af ESP'erne, besøg Enalyzers Databehandleraftale Bilag 5.

Endelig kan du ændre ESP'en for personlige konti og hele organisationer.

ESP for personlige konti

For at angive standard-ESP'en for din personlige konto skal du:

  1. Klik på dit navn øverst til højre på skærmen, og vælg konto.
  2. Klik på e-mailstatus i side мәзmenuen. Hvis menuen er lukket, skal du først klikke på menuikonet for at åbne den.
  3. Under e-mailindstillinger kan du se din nuværende udbyder. Klik på den for at ændre den.
  4. Vælg mellem SendGrid, Mailjet og en brugerdefineret e-mailudbyder.

Alle dine e-mails vil nu blive sendt ved hjælp af den angivne udbyder.

ESP for organisationer

For at angive standard-ESP'en for din organisation skal du være organisationens administrator. Når du aktiverer indstillingen, vil alle medlemmers personlige kontoindstillinger blive tilsidesat.

For at angive standard-ESP'en for din organisation skal du:

  1. Klik på dit navn øverst til højre på skærmen, og vælg organisation.
  2. Vælg indstillinger i side-menuen.
  3. Klik på vælg e-mailudbyder.
  4. Vælg mellem SendGrid, Mailjet og en brugerdefineret e-mailudbyder.
  5. Til sidst skal du aktivere indstillingen organisationens e-mailudbyder.

Alle dine e-mails vil nu blive sendt ved hjælp af den angivne udbyder.

Brugerdefineret e-mailudbyder

Med Enalyzer kan du bruge din egen e-mailudbyder til at håndtere alle Enalyzer-e-mails. Du kan angive en brugerdefineret e-mailudbyder for din personlige konto og organisation. For at sætte dette op skal du blot angive den SMTP-vært, du vil bruge, når du sender e-mails. 

SMTP flytter din e-mail rundt i og mellem netværk, så din kommunikation ender på den rigtige computer og i den rigtige e-mailindbakke. Dette foregår alt sammen bag kulisserne, og vi behøver ikke at forstå eller administrere SMTP.

Uanset om du vil bruge en brugerdefineret e-mailudbyder til din organisation/personlige konto, når du sætter den op, skal du:

  1. Vælg brugerdefineret e-mailudbyder
  2. Angiv følgende oplysninger:
    • Server-URL
    • Serverport
    • "Fra"-adressen, du vil bruge
    • Brugernavn & adgangskode
  3. Klik på knappen test forbindelse
  4. Du vil modtage en testmail, hvis testen var vellykket.

Outlook, Gmail og lignende udbydere understøtter ikke e-mailudsendelser i "bulk" og understøttes derfor ikke. Kun servere med SMTP-adgang kan bruges.

Når du bruger en brugerdefineret e-mailudbyder, logger Enalyzer ikke afviste e-mails til respondenter.

Du har muligvis sikkerhedsforanstaltninger, der kun tillader godkendte IP-adresser at oprette forbindelse til din SMTP-server. Dette er listen over IP-adresser, der bruges til at oprette forbindelse til din SMTP-server: 

20.50.64.12
20.50.64.27
20.54.48.95
20.54.48.105
20.54.48.113
20.54.48.122
20.54.48.130
20.54.48.159
20.54.48.196
20.54.48.210
20.54.48.219		 20.54.48.241
20.54.49.10
20.67.184.104
20.67.185.55
20.67.185.96
20.67.185.153
20.67.185.206
20.67.185.221
20.67.185.228
20.67.185.250
20.67.186.42		 20.67.186.48
20.67.186.50
20.67.186.64
20.82.253.47
20.82.254.30
20.82.254.69
20.82.254.156
20.82.254.161
20.82.254.162
20.82.254.214
20.82.254.221		 20.82.254.235
20.82.254.240
20.82.254.248
20.82.255.14
20.82.255.18
20.82.255.22
20.82.255.26
20.82.255.47
20.82.255.51
20.82.255.56
20.82.255.101		 20.82.255.129
20.82.255.139
20.82.255.159
20.82.255.167
20.82.255.171
20.82.255.191
20.82.255.211
20.82.255.231
20.82.255.238
20.82.255.249
20.82.255.255		 51.104.183.88
51.104.183.94
51.104.183.101
51.104.183.103
51.104.183.106
51.104.183.115
51.104.183.229
135.236.147.69
135.236.205.88

VIGTIGT: Enalyzer introducerede en ny udgående IP-adresse ved udgangen af 2025. Denne opdatering vil forenkle vores infrastruktur ved at erstatte en lang række udgående IP-adresser med en enkelt, dedikeret IP-adresse — hvilket gør fremtidig drift mere forudsigelig og lettere at administrere. For at sikre uafbrudt drift af dine integrationer beder vi dig venligst om at tilføje den nye IP-adresse til dine tilladelseslister:
Ny udgående IP-adresse: 4.210.69.44
Værtsnavn: platform.enalyzer.com
Hvad skal du gøre nu?
Tilføj venligst 4.210.69.44 til de relevante tilladelseslister (f.eks. SFTP og Custom SMTP) for at sikre fortsat drift.

Liste over e-mails

De e-mails, der sendes ved hjælp af den angivne ESP, er:

  • E-mailinvitationer: manuelle & automatiseringer
  • E-mailpåmindelser: manuelle & planlagte
  • Svarkvitteringer 
  • Organisationsinvitationer
  • Arbejdsområdinvitationer
  • Kategorimeddelelser
  • Systemmeddelelser

Tilføj ESP'er til tilladelseslisten

Hvis ingen af disse tiltaler dig eller opfylder dine behov, kan du tilføje en brugerdefineret udbyder. For mere information om hosting af ESP'erne, besøg Enalyzers Databehandleraftale Bilag 5.

Hvis du bruger en af vores to standard-e-mailtjenesteudbydere (ESP): SendGrid (baseret i USA) og Mailjet (baseret i EU), kan din IT-afdeling tilføje dem til tilladelseslisten for at sikre levering af invitationer og påmindelsesmails sendt fra Enalyzer til din organisation.

Tilføj vores e-maildomæner til din tilladelsesliste:

  • For SendGrid:
    • mail.enalyzer.com
  • For Mailjet:
    • mail02.enalyzer.com

Som en sekundær mulighed kan du tilføje værtsnavnet sendgrid.net (hvis du bruger SendGrid) eller mailjet.com (hvis du bruger Mailjet) til tilladelseslisten. Der er ikke behov for at tilføje specifikke IP-områder til tilladelseslisten, da disse kan ændre sig.

Hvis du har valgt en brugerdefineret e-mailudbyder, bør du tilføje den til tilladelseslisten i stedet for vores.