Kategorier

Om Kategorier

Forestil dig, at din undersøgelse beder respondenter om at vurdere deres tilfredshed med dit firma eller produkt, og du gerne vil filtrere dem med høj eller lav tilfredshed, men hvordan? Kategorier* bruges til at mærke og filtrere respondenter baseret på de kriterier, du definerer. Tildel farver til dine kategorier for at holde et overskueligt overblik.

Opret Kategorier

1. Gå til din undersøgelse og vælg besvarelser i sidemenuen. Hvis menuen er lukket, klik på menuikonet () for at åbne den først.
2. Åbn indstillinger menuen.
3. Klik på kategorier og tilføj kategori.
4. Navngiv din kategori.
5. Vælg en farve.
6. Klik på tilføj filter knappen for at definere denne kategori.
7. Vælg din variabel og klik tilføj.
8. Du kan tilføje så mange filtre som nødvendigt, gentag blot trin 6 og 7 indtil du er tilfreds.
9. Klik tilføj når du er færdig.

Kategori Notifikationer

Denne funktion giver dig mulighed for at modtage e-mail notifikationer, når indgående besvarelser matcher den valgte kategori. Dette giver dig mulighed for at reagere hurtigt på kritiske indgående data, for eksempel en negativ kundevurdering af dit produkt eller service. 

Kategori notifikationer kan aktiveres til din egen konto eller til en anden medlem i organisationen. 

For at aktivere notifikationer på en kategori, skal du:

1. Gå til din undersøgelse og vælg besvarelser i sidemenuen. Hvis menuen er lukket, klik på menuikonet () for at åbne den først.
2. Åben indstillingsmenuen.
3. Klik på kategorier.
4. Klik på den kategori, du ønsker at få en notifikation for.
5. Aktiver modtag notifikation via e-mail indstillingen.
6. Du vil blive notificeret næste gang en indgående besvarelse matcher din kategori.

For at tilføje et medlem af din organisation til kategori notifikationerne, skal du: 

1. Gå til din undersøgelse og vælg besvarelser i sidemenuen. Hvis menuen er lukket, klik på menuikonet () for at åbne den først.
2. Åben indstillingsmenuen.
3. Klik på kategorier.
4. Klik på den kategori, du ønsker at tilføje et medlem til.
5. Klik på tilføj medlemmer
6. Klik tilføj.
7. Det tilføjede medlem vil blive notificeret næste gang en indgående besvarelse matcher deres kategori.

Filtrer Besvarelser efter Kategorier

Filtrer din liste med besvarelser baseret på dine kategorier. Alt hvad du skal gøre er:

1. Gå til din undersøgelse og vælg besvarelser i sidemenuen. Hvis menuen er lukket, klik på menuikonet () for at åbne den først.
2. Klik på filter og en sidemenu vil åbne sig.
3. Klik på rullemenuen, klik kategorier og vælg fra de kategorier du har oprettet. Hvis du vil rydde dine filtre, åbn filter-menuen, og klik på ryd alle-knappen.