Udforsk hvordan du kan forbedre hvert trin i kundens livscyklus med målrettede undersøgelser. Forstå vigtigheden af at skabe en omfattende strategi for kundeundersøgelser og brug nøglemetrikker til at sikre mindeværdige og positive oplevelser på tværs af alle berøringspunkter—fra bevidsthed til loyalitet.
Vi vil dykke ned i hver livscyklusfase:
1) Bevidsthed
2) Overvejelse
3) Køb
4) Support
5) Loyalitet
Med vores udvalg af skabeloner til kundeoplevelsesundersøgelser, tilgængelige på 8 sprog, vil du have alt hvad du behøver for at løfte din organisations kundelivscyklus.