Konto- og dataeierskap

Om kontoer og dataeierskap

Dataeierskap avhenger av om en undersøkelse ble opprettet i en personlig konto eller organisasjon. Undersøkelser, data og rapporter blir opprettet i personlige kontoer tilhørende brukeren av kontoen. Mens undersøkelser, data og rapporter som er opprettet i eller overført til organisasjoner, tilhører organisasjonen og ikke de enkelte medlemmene som opprettet dem.

I denne artikkelen vil vi gå gjennom detaljene om kontoer og organisasjoner, og hvordan dette påvirker dataeierskapet i Enalyzer.

Kontoer og Abonnementer

For å få tilgang til Enalyzer trenger du en konto. Planen du har bestemmer nivået på tilgangen du har, med andre ord hvilke funksjoner du kan bruke.

Når noen oppretter en konto i Enalyzer, vil den alltid være på en gratis plan til å begynne med. Gratisplaner er underlagt visse begrensninger, og avhengig av behovene dine, kan du velge å oppgradere til en av betalingsplanene for å få tilgang til flere funksjoner.

Det er to måter å oppgradere til en betalingsplan, ved å oppgradere online via et kredittkort eller inngå en kontrakt med Enalyzer.

Våre Start- og Profesjonelle planer er tilgjengelige i månedlig og årlig fakturering for online oppgraderinger. Du kan alltid nedgradere kontoen når som helst.

Kontrakter derimot, er skreddersydd spesielt for dine behov. De inkluderer antall planer du trenger og er tilgjengelige i minst ett år. Kontrakter inkluderer to betalingsplaner: Profesjonell og Leser+.

Uansett hvilken plan du trenger for å få tilgang til Enalyzer, er kontoen din personlig, noe som betyr at alt som blir opprettet innenfor kontoen tilhører deg.

Organisasjoner

Av sikkerhets- og GDPR-relaterte grunner ønsker selskaper og organisasjoner kanskje å sentralisere alle undersøkelsene, rapportene og dataene sine på ett sted i stedet for å ha dem spredt rundt flere personlige kontoer. Enalyzer-organisasjoner ble opprettet for denne grunnen.

Når du oppretter en organisasjon, blir du administrator for organisasjonen, og du kan nå navigere mellom å jobbe i din personlige konto og i organisasjonen. Organisasjonsadministratorer kan invitere personer til å bli med i organisasjonen, og hvis de godtar invitasjonen, blir de automatisk medlemmer av organisasjonen.

Alle Enalyzer-kontoer som tilhører en organisasjon, har tilgang til både organisasjonen og deres personlige kontoer.

Mens du eier alt som er opprettet i din personlige konto, vil alt som medlemmer oppretter i organisasjonen alltid forbli i organisasjonen og kan ikke overføres ut, selv om medlemmet forlater eller blir fjernet fra organisasjonen.

Du kan overføre undersøkelser og rapporter fra din personlige konto til en organisasjon. Dette vil også overføre eierskapet til organisasjonen og du vil slutte å eie undersøkelsene og rapportene som overføres.

Selv om du er i samme organisasjon som andre medlemmer, kan du ikke se eller redigere hverandres undersøkelser og rapporter. Du kan bruke arbeidsområder i organisasjoner og personlige kontoer for å samarbeide om undersøkelser og rapporter med andre.

Selv om undersøkelser og rapporter ikke kan overføres ut av en organisasjon, kan medlemmer lagre undersøkelser og laste ned rapporter, samt svardata til arbeids- eller personlige enheter.

Kontrakter og organisasjoner

Hvis du har en kontrakt med Enalyzer, anbefaler vi at den er koblet til organisasjonen din. Dette gir organisasjonsadmin en oversikt over tilgjengelige kontraktsplaner og muligheten til å tildele og fjerne planer fra medlemmene direkte fra organisasjonen.

Når et medlem blir fjernet fra organisasjonen, forblir alt arbeid de opprettet i organisasjonen der. Hvis et medlem må fjernes fra en organisasjon og noen andre må ta over undersøkelser og rapporter, anbefaler vi følgende før medlemmet blir fjernet:

1. Organisasjonsadministratoren inviterer den nye personen til organisasjonen.
2. Organisasjonsadministratoren eller det nye medlemmet oppretter en arbeidsområde og legger til medlemmet som skal fjernes.
3. Medlemmet som skal fjernes bør legge til sine undersøkelser og rapporter til det nye arbeidsområdet.
4. Hvis du har en kontrakt med Enalyzer og den er koblet til organisasjonen din, fjern kontraktsplanen fra medlemmet. Å fjerne kontraktsplanen tilsvarer å nedgradere kontoen til en gratis plan.

Deretter kan du fjerne medlemmet fra organisasjonen. Å fjerne et medlem fra organisasjonen fjerner dem ikke fra kontrakten, men hvis du fulgte trinnene ovenfor, vil ikke medlemmet bruke noen av dine kontraktsplaner.

Hvis et medlem forlater eller fjernes fra organisasjonen uten å dele undersøkelser / rapporter via en arbeidsområde med andre organisasjonsmedlemmer, vil de ikke være synlige for noen i organisasjonen. Organisasjonsadministratoren må kontakte vårt Suksess-team for kundestøtte for å få tilgang til eller slette dem.

Sletting av konto og data

Hvis du noen gang sletter kontoen din, vil alle undersøkelser og rapporter i din personlige konto bli slettet 14 dager etter kontoslettingen. Hvis du angrer på å ha slettet kontoen innenfor disse 14 dagene, kan du kontakte oss og vi vil gjenopprette den, sammen med alle undersøkelser, data og rapporter.

Å slette kontoen din sletter ikke noen undersøkelser og rapporter som er opprettet i en organisasjon, siden eieren er organisasjonen og ikke deg.

Bare en administrator kan slette en organisasjon og det kan kun være én administrator i organisasjonen ved tidspunktet for slettingen. Når organisasjonen er slettet, vil alle undersøkelser og rapporter i organisasjonen bli slettet.

Ofte stilte spørsmål

• For å overføre undersøkelser og rapporter fra din personlige konto til en organisasjon må du:

  1. Gå til organisasjonen din og klikk på organisasjonens logo/ikon.
  2. Velg profil i sidepanelet.
  3. Klikk på knappen overfør privat konto.
  4. Velg undersøkelsene/rapportene du vil overføre og klikk på knappen overfør. All tilknyttet innhold vil også overføres.
  5. For å bekrefte overføringen skriver du inn navnet på undersøkelsen/rapporten du overfører og klikker på knappen overfør.
  6. Når undersøkelsen/rapporten er overført, vil du finne den i undersøkelses- og rapportbibliotekene dine.

  Etter at du har overført undersøkelsene og rapportene, overførte du også eierskapet til organisasjonen, og disse kan ikke overføres ut av organisasjonen.

• Det er ikke mulig å overføre en undersøkelse med tilhørende svar og rapporter (data) mellom organisasjoner. Men hvis du vil bruke en undersøkelse som mal, kan du dele den med andre personlige kontoer eller organisasjoner. Dette vil ikke overføre undersøkelsesdataene. Lær mer om deling av undersøkelsen som mal.

• For å bytte fra din personlige konto til en organisasjon må du:

  1. Start med å sørge for at du er på din personlige konto. Se øverst i høyre hjørne og hvis det står "personlig konto" under navnet ditt, så jobber du på din personlige konto.
  2. Gå til startsiden, hvis du ikke er der allerede, klikk på Enalyzer-logoen øverst i høyre hjørne.
  3. Klikk på organisasjonsikonet og velg organisasjonen din i venstre sidepanel.

  For å bytte tilbake fra en organisasjon til din personlige konto, må du:

  1. Start med å sørge for at du er i en organisasjon. Se øverst i høyre hjørne og hvis det står "admin", "collaborator" eller "reader" under ditt navn, så jobber du i en organisasjon.
  2. Gå til startsiden, hvis du ikke er der allerede, klikk på Enalyzer-logoen øverst i høyre hjørne.
  3. Klikk på organisasjonens logo/ikon og klikk på personlig konto i venstre sidepanel.
  4. En dialogboks vil dukke opp. For å bytte, klikker du på knappen bytt nå.

• Hvis du jobber i flere organisasjoner, trenger du bare å gjøre følgende for å bytte til en annen:

  1. Start med å sørge for at du er i en organisasjon. Se øverst i høyre hjørne og hvis det står "admin", "collaborator" eller "reader" under navnet ditt, så jobber du i en organisasjon.
  2. Gå til startsiden, hvis du ikke er der allerede, klikk på Enalyzer-logoen øverst i høyre hjørne.
  3. Klikk på organisasjonens logo/ikon og klikk på bytt organisasjon i venstre sidepanel.
  4. Du vil bli sendt til en oversikt over alle organisasjonene dine. Velg organisasjonen du vil bytte til.