Enalyzer-planer

Om Enalyzer Planer

Planen du har, bestemmer hvilke funksjoner som er tilgjengelige for kontoen din. Våre planer er tilgjengelige som enten enbruker- eller flerbruker-planer. Vi tilbyr følgende:

• Gratis: Perfekt for personlige og akademiske undersøkelser med en enkel og rask oversikt over resultater.
• Starter: Valget for virksomheter med behov for enkel datainnsamling og -analyse.
• Professional: Ta innsikt til nye nivåer med vårt ultimate funksjonssett for profesjonelle.
• Reader+: Perfekt for de som skal ha leserettigheter til rapporter eller har begrenset tilgang til å dele undersøkelser med respondenter.

For å se oversikten over funksjonene i alle de tilgjengelige planene og sammenligne dem, kan du sjekke ut vår side for planer og priser.

Oppgrader

For å se gjeldende abonnementsplan går du enkelt og greit til kontoinnstillingene dine. Hvis du ønsker å oppgradere abonnementsplanen din, gjør du bare følgende:

1. Klikk på navnet ditt øverst til høyre og velg konto.
2. Hvis kontoen din er på en gratiskonto kan du klikke på oppgrader nå-knappen. Hvis du allerede har et aktivt abonnement og vil endre det, kan du klikke på feltet som viser gjeldende abonnementsplan.
3. Velg abonnementsplanen du ønsker å endre til.
4. Klikk på rabattkode -avkrysningsboksen, hvis du har en, og legg inn personopplysningene dine. Her kan du også se fakturadetaljer.
5. Klikk neste.
6. Legg inn kredittkortinformasjonen din og godta betalingsvilkårene. Hvis du bare skifter abonnementsplan, trenger du ikke å legge inn ny betalingsinformasjon.
7. Klikk betal nå, eller endre.
8. Neste for det nye abonnementet ditt, vil du se når neste faktura forfaller.

Nedgradering

For å se din nåværende plan, naviger enkelt til kontoinnstillingene dine. Hvis du noen gang vil nedgradere planen din, er alt du trenger å gjøre:

1. Klikk på navnet ditt øverst til høyre og velg profil.
2. Under administrer plan, velg avbryt planen -knappen for å nedgradere til en gratis plan. 
3. Klikk på endre -knappen.
4. Du vil se en bekreftelse på at du har blitt nedgradert til en gratis plan og når nedgraderingen vil tre i kraft.

Oppdater Kredittkort

Du har kanskje fått et nytt kredittkort eller kortet ditt er i ferd med å utløpe. Uansett, hvis du vil oppdatere kredittkortopplysningene dine i kontoen din, må du gjøre følgende:

1. Åpne brukermenyen øverst til høyre ved å klikke på navnet ditt.
2. Velg konto.
3. I sidepanelet, klikk på abonnement.
4. Klikk på kredittkortet ditt.
5. Oppdater kredittkortopplysningene og klikk på endre.

Svar inkludert i planen din

Begrensninger for antall respondenter per plan gjelder for både online- og offline-rapporter (Excel, PDF, PowerPoint) og rådatanedlastinger. Med andre ord lar alle våre planer deg samle data fra et ubegrenset antall respondenter via én eller flere innsamlingsmetoder, som e-post, lenke, integrasjon, etc. Rapporter og rådatfiler viser respondentdataene i henhold til planen din:

• Gratis: 100 svar
• Starter: 500 svar
• Professional: 50 000 svar

Viktig å merke seg at respondenter vises i rapporten din når de er opprettet, og dette skjer når:

• De får tilgang til undersøkelsen din via undersøkelseslenken og svarer på det - dette kan være fullstendig eller delvis
• De blir invitert via e-post, uavhengig av om de har fått tilgang til undersøkelsen eller ikke

For å sikre at du alltid ser de respondentene som har besvart undersøkelsen din først, følger de tilgjengelige dataene denne hierarkiske rekkefølgen:

1. Fullførte
2. Ufullstendige
3. Avslåtte
4. Ikke besvarte

Hvis antallet respondenter overstiger grensen for planen din, kan du alltid oppgradere og få tilgang til mer av dataene dine. Dette gjelder bare når du selv har samlet inn dataene.

Ofte stilte spørsmål

• Hvis du avbestiller ditt betalte abonnement eller ditt abonnement avsluttes på grunn av manglende betaling, vil kontoen din automatisk bli nedgradert til en gratis plan. Gratis planer har begrensede funksjoner. Les mer om våre planer og priser.

  Undersøkelsene, rapportene og dataene dine vil fortsatt bli lagret i kontoen din, men kan være utilgjengelige på grunn av begrensningene til en gratis plan. Du kan alltid oppgradere kontoen din til Starter- eller Professional-planen, og få full tilgang til innholdet ditt igjen.