SFTP Automasjon

Om SFTP-automatiseringer

Du kan bruke SFTP (Secure File Transfer Protocol) automatiseringer for å opprette planlagte undersøkelsesinvitasjoner fra en CSV-fil på SFTP-serveren din. CSV-filen må innholde respondentinformasjon, også kjent som respondentlisten. Lær hvordan du oppretter en Respondentliste som er kompatibel med Enalyzer.

SFTP-automatiseringen lar deg sette frekvensen av invitasjonene dine, slik at du kan sende gjentakende e-postundersøkelser automatisk.

Automatiseringen vil kun sende undersøkelsen din hvis filen har blitt oppdatert. Hvis filen er den samme som forrige utsendelse, vil automatiseringen hoppe over den.

Opprett SFTP-automatiseringer

For å sette opp SFTP-automatiseringer må du:

1. Gå til automatiseringsområdet () og klikk på Enalyzer i sidepanelet.
2. I sidepanelet klikker du på Enalyzer.
3. Klikk på legge til automatisering. Hvis du allerede har en eller flere automatiseringer, klikker du på legg til automatiseringsikonet () for å legge til en ny automatisering.
4. Velg alternativet SFTP.
5. Oppgi detaljene for SFTP-serveren din og klikk på neste.
   

   Hvis filen ligger inne i en mappe i SFTP-en din, må filplasseringen inkludere mappen. Filplasseringen kan se slik ut: MappeNavn/FilNavn.csv, for eksempel Kundeopplevelse/Kurs1Deltakere.csv

6. Velg undersøkelsen du vil sende ut med denne automatiseringen.
7. Nå må du kartlegge feltene i CSV-filen til undersøkelsesvariablene.
   

   Hvis det er et felt du ikke vil laste opp eller importere, kan du hoppe over det.

8. Når du er ferdig med kartleggingen, klikk neste.
9. Nå kan du sette opp automatiseringsinnstillingene:
   • Navn: Gi navn til automatiseringen.
   • Frekvens: Velg frekvens for utsendelse av undersøkelsen. Enalyzer gir deg et stort antall alternativer, men du kan også legge til en tilpasset frekvens hvis disse alternativene ikke dekker dine behov.
   • Start fra: Velg datoen og klokkeslettet for den første invitasjonen.
   • Melding: Velg meldingen som vil bli sendt av automatiseringen. Få mer informasjon om meldinger.
10. Når du har fullført spørsmålet og tilpasset innstillingene, klikker du neste.
11. Sett automatiseringsstatusen. Som standard er den aktiv, men du kan deaktivere den før du oppretter den.
12. Når du er klar til å opprette automatiseringen, klikker du på ferdig.

Motta feilmeldinger

SFTP-integrasjoner kan mislykkes av mange forskjellige årsaker, fra å ikke kunne finne CSV-filen din på SFTP-serveren din til manglende obligatoriske bakgrunnsvariabler. Disse feilene kan føre til at integrasjonen mislykkes og deaktiveres.

Uansett årsaken kan du aktivere e-post feilvarsler for automatiseringen. Du kan definere personene som skal motta disse varslingene.

For å aktivere feilvarsler, må du:

1. Gå til automatiseringsområdet () og klikk på Enalyzer i sidepanelet.
2. Klikk på automatiseringen du vil aktivere feilvarslinger for.
3. Aktiver innstillingen for e-postvarsler under feilvarslinger.
4. Klikk på legg til mottaker og skriv inn e-postadressen som skal motta feilvarslings-e-postene. Gjenta dette steget for å legge til flere mottakere.
5. Endringene dine vil bli lagret umiddelbart. 

Ofte stilte spørsmål

• Hvis du vil at automatiseringen kun skal sjekke CSV-filen på en spesifikk dato, må du legge til den datoen i navnet på filen. Filen din bør navngis som følger:

  {dd}-{MM}-{yyyy}_navnpåfilen.csv | 10-07-2020_CrosseCourse1Deltakere.csv