Importer les réponses

A propos de l'importation des réponses

Vous pouvez utiliser le paramètre Importer les Réponses dans la page des Réponses de votre enquête pour combiner les réponses de deux enquêtes identiques, réuploader des données éditées ou importer vos propres données dans une enquête. Vous pouvez visualiser vos réponses importées dans vos Rapports.

Les réponses sont importées à l'aide de fichiers CSV.

Préparez votre enquête

Avant l’importation, vous aurez d’abord besoin d’une enquête pour y importer vos données. Le format de l’enquête et le format du fichier CSV doivent correspondre exactement. Vous pouvez facilement y parvenir en utilisant l’une des options suivantes :

Utilisez l'enquête à partir de laquelle vous avez téléchargé les réponses.
Créez une copie de l'enquête à partir de laquelle vous avez téléchargé les réponses.
Utilisez une enquête identique à celle qui a recueilli les réponses que vous importez.

Préparez Votre Fichier

Le moyen le plus simple et le plus efficace de préparer votre fichier CSV est de télécharger les données de réponse de votre enquête au format CSV et de le remplir avec les réponses que vous souhaitez importer.

Votre fichier CSV devrait être encodé en UTF-8.

Il n'est pas possible d'importer des adresses e-mail dans la variable système de messagerie. Cependant, vous pouvez créer votre propre variable de fond et l'associer à celle-ci.

La manière dont vous formatez vos données dépend du type de question ou de variable dans lequel vous importez les données. Lisez plus sur la manière de formater chaque type de question et de variable ci-dessous.

Les données à télécharger pour les questions de choix multiples ou d'image avec sélection unique doivent être formatées de la manière suivante :
- Il devrait y avoir une colonne pour la question.
- Chaque ligne de répondant doit inclure le numéro de l'option de réponse sélectionnée. Par exemple, le nombre "1" signifie que le répondant a sélectionné la première option de réponse dans la question.
- Si la question permet une entrée de texte pour l'option finale, vous devez ajouter une colonne supplémentaire pour les réponses ouvertes.
Le nombre dans le fichier représente le numéro de l'étiquette de l'option de réponse et non la valeur.
Les données à télécharger pour les questions de choix multiples ou d'image avec sélection multiple doivent être formatées de la manière suivante :
- Chaque option de réponse doit avoir sa propre colonne.
- Chaque colonne et ligne doit avoir une valeur de 0 ou 1, où "1" signifie que l'option de réponse a été sélectionnée par le répondant.
- Si la question permet une entrée de texte pour l'option finale, vous devez ajouter une colonne supplémentaire pour les réponses ouvertes.
Les données à télécharger pour les questions d'échelle de cotation se doivent d'être formatées de la manière suivante :
- Il devrait y avoir une colonne pour la question.
- Chaque ligne de répondant doit inclure le numéro de l'échelle sélectionnée. Par exemple, si la question propose une échelle de 1 à 5, le nombre "2" signifie que le répondant a sélectionné 2 sur l'échelle de 5 points.
- Si la question permet des réponses ouvertes, vous devez ajouter une colonne supplémentaire pour celles-ci.
Le nombre dans le fichier représente le numéro de l'étiquette de l'option de réponse et non la valeur.
Les données à télécharger pour les questions de réponses ouvertes doivent être formatées de la manière suivante :
- Il devrait y avoir une colonne pour la question.
- Chaque ligne de répondant peut inclure les réponses textuelles soumises.
Les questions de réponse ouverte sont limitées à 4000 caractères.
Les données à télécharger pour les questions de matrice de choix multiples doivent être formatées de la manière suivante :
- Chaque sous-question doit avoir sa propre colonne.
- Chaque colonne et ligne doit inclure le numéro de l'étiquette de l'option de réponse sélectionnée. Par exemple, le nombre "1" signifie que le répondant a sélectionné la première option de réponse dans la question.
Le nombre dans le fichier représente le numéro de l'étiquette de l'option de réponse et non la valeur.
Les données à télécharger pour les questions de matrice d'échelle de cotation doivent être formatées de la manière suivante :
- Chaque sous-question doit avoir sa propre colonne.
- Chaque colonne et ligne doit inclure la valeur du numéro de l'échelle sélectionnée. Par exemple, si la question propose une échelle de 1 à 5, le nombre "2" signifie que le répondant a sélectionné 2 sur l'échelle de 5 points.
Les données à télécharger pour les questions de champ de saisie ou les variables de fond textuelles doivent être formatées de la manière suivante :
- Il devrait y avoir une colonne pour la question/variable.
- Chaque colonne et ligne doit inclure la réponse. Le format de la réponse dépend de la validation de la question : texte, numérique, e-mail ou valeurs personnalisées.
Les données à télécharger pour les questions de Net Promoter Score® ou d'échelle de recommandation doivent être formatées de la manière suivante :
- Il devrait y avoir une colonne pour la question.
- Chaque colonne et ligne doit inclure la valeur du numéro de l'échelle sélectionnée. Par exemple, si la question propose une échelle de 1 à 5, le nombre "2" signifie que le répondant a sélectionné 2 sur l'échelle de 5 points.
- Si la question permet des réponses ouvertes, vous devez ajouter une colonne supplémentaire pour celles-ci.
Les données à télécharger pour les variables de liste de sélection doivent être formatées de la manière suivante :
- Il devrait y avoir une colonne pour la variable.
- Chaque colonne et ligne doit inclure l'option de réponse de la liste de sélection au format texte.
Les données textuelles doivent correspondre exactement aux options de réponse de la liste de sélection, sinon la réponse ne sera pas importée.
Les données à télécharger pour les variables de fond de type date doivent être formatées de la manière suivante :
- Il devrait y avoir une colonne pour la variable.
- Chaque colonne et ligne doit inclure la saisie de la date.
- Le format pour les variables de date est MM-JJ-AAAA.

Les questions de Téléchargement d'image & de fichier, de Classement et de Distribution de points ne sont pas prises en charge.