Proveedor de Servicio de Correo Electrónico

Acerca de los Proveedores de Servicios de Email

Un Proveedor de Servicios de Email (ESP) es una organización de servicios que proporciona servicios de email transaccionales y/o de marketing. La mayoría de los ESPs incluyen características que permiten a los clientes:

  • Cargar y mantener listas de suscriptores
  • Programar y enviar campañas de marketing
  • Gestionar el email transaccional
  • Mejorar la entregabilidad del email
  • Monitorear estadísticas de sus campañas de email

Un ESP puede proporcionar servicios de email mediante una interfaz de usuario (UI), o también puede ser un proveedor SMTP.

Con Enalyzer, puedes usar dos ESPs predeterminados: SendGrid (basado en EE. UU.) y Mailjet (basado en la UE). Si ninguno de estos te atrae o satisface tus necesidades, puedes agregar un proveedor personalizado. Para más información sobre el alojamiento de los ESPs por favor visita el Acuerdo de Procesamiento de Datos de Enalyzer Apéndice 5.

Finalmente, puedes cambiar el ESP para cuentas personales y organizaciones completas.

ESP para Cuentas Personales

Para especificar el ESP por defecto para tu cuenta personal, tienes que:

  1. Haz clic en tu nombre en la parte superior derecha de la pantalla y selecciona cuenta.
  2. Haz clic en estado del correo electrónico en el menú lateral. Si el menú está cerrado, haz clic en el ícono del menú (BurgerMenu.png) para abrirlo primero.
  3. Bajo la configuración de correo electrónico, verás tu proveedor actual. Haz clic en él para cambiarlo.
  4. Selecciona entre SendGrid, Mailjet y proveedor de correo electrónico personalizado.

Todos tus correos electrónicos ahora van a ser enviados utilizando el proveedor especificado.

ESP para Organizaciones

Para especificar el ESP predeterminado para tu organización, debes ser el administrador de la organización. Una vez que habilitas la configuración, todas las configuraciones personales de la cuenta de los miembros serán anuladas.

Para especificar el ESP predeterminado para tu organización, debes:

  1. Haz clic en tu nombre en la parte superior derecha de la pantalla y selecciona organización.
  2. En el menú lateral, selecciona configuraciones.
  3. Haz clic en seleccionar proveedor de correo electrónico.
  4. Selecciona entre SendGrid, Mailjet y proveedor de correo electrónico personalizado.
  5. Finalmente, habilita la configuración de proveedor de correo electrónico de la organización.

Todos tus correos electrónicos ahora se enviarán utilizando el proveedor especificado.

Proveedor de Correo Electrónico Personalizado

Con Enalyzer, puedes usar tu propio proveedor de correo electrónico para manejar todos los correos electrónicos de Enalyzer. Puedes especificar un proveedor de correo electrónico personalizado para tu cuenta personal y organización. Para configurarlo, todo lo que tienes que hacer es especificar el host SMTP que usarás al enviar correos electrónicos.

SMTP mueve tu correo electrónico dentro y a través de redes para que tu comunicación termine en el ordenador y la bandeja de entrada de correo electrónico correctos. Todo esto sucede entre bastidores, y no necesitamos entender u operar SMTP.

Si quieres usar un proveedor de correo electrónico personalizado para tu organización/cuenta personal cuando lo configures, tienes que:

  1. Seleccionar proveedor de correo electrónico personalizado
  2. Especificar la siguiente información:
    • URL del servidor
    • Puerto del servidor
    • La dirección "De" que usarás
    • Nombre de usuario y contraseña
  3. Haz clic en el botón probar conexión
  4. Recibirás un correo electrónico de prueba si la prueba fue exitosa.

Outlook, Gmail y proveedores similares no admiten envíos de correo "masivos" y por lo tanto no son compatibles. Solo se pueden usar servidores con acceso SMTP.

Cuando utilizas un proveedor de correo electrónico personalizado, Enalyzer no registrará los correos electrónicos rebotados a los respondientes.

Puede que tengas medidas de seguridad para permitir solo a direcciones IP aprobadas conectarse a tu servidor SMTP. Esta es la lista de direcciones IP que se utilizan para conectarse a tu servidor SMTP:

20.67.184.104
20.67.185.55
20.67.185.96
20.67.185.153
20.67.185.206
20.67.185.221
20.50.64.12
51.104.183.88
51.104.183.94
51.104.183.101
51.104.183.103
51.104.183.106
51.104.183.115
51.104.183.229
20.54.48.95
20.54.48.105
20.54.48.113
20.54.48.122
20.54.48.130
20.67.185.228
20.67.185.250
20.67.186.42
20.67.186.48
20.67.186.50
20.67.186.64
20.54.48.159
20.54.48.196
20.54.48.210
20.54.48.219
20.54.48.241
20.54.49.10
20.82.255.51
20.82.255.56
20.82.255.101
20.82.255.129
20.82.255.139
20.82.255.167
20.50.64.27
20.82.254.214
20.82.254.221
20.82.254.235
20.82.254.240
20.82.254.248
20.82.253.47
20.82.255.14
20.82.255.18
20.82.255.22
20.82.255.26
20.82.254.161
20.82.255.47
20.82.255.171
20.82.254.30
20.82.255.159
20.82.255.191
20.82.254.162
20.82.254.156
20.82.254.69
20.82.255.211
20.82.255.231
20.82.255.238
20.82.255.249
20.82.255.255

Lista de correos electrónicos

Los correos electrónicos enviados utilizando el ESP especificado son:

  • Invitaciones por correo electrónico: manuales y Automatizaciones
  • Recordatorios por correo electrónico: manuales y programados
  • Recibos de respuesta
  • Invitaciones de la organización
  • Invitaciones del espacio de trabajo
  • Notificaciones de categoría
  • Notificaciones del sistema

Lista blanca de ESPs

Si ninguno de estos te convence o satisface tus necesidades, puedes añadir un proveedor personalizado. Para más información sobre cómo alojar los ESPs, por favor visita el Apéndice 5 del Acuerdo de Procesamiento de Datos de Enalyzer Apéndice 5.

Si estás utilizando uno de nuestros dos proveedores de servicios de correo electrónico (ESP) predeterminados: SendGrid (basado en EE.UU.) y Mailjet (basado en la UE), tu departamento de TI puede incluirlos en la lista blanca para asegurar la entrega de invitaciones y correos electrónicos de recordatorio enviados desde Enalyzer a tu organización.

Incluye en la lista blanca nuestros dominios de correo electrónico:

  • Para Sendgrid:
    • mail.enalyzer.com
  • Para Mailjet:
    • mail02.enalyzer.com

Como opción secundaria, puedes incluir en la lista blanca el nombre de host sendgrid.net (si utilizas SendGrid) o mailjet.com (si utilizas Mailjet). No es necesario incluir en la lista blanca rangos de IP específicos ya que estos pueden cambiar.

Si has optado por un proveedor de correo electrónico personalizado, debes incluir ese en la lista blanca en lugar de los nuestros.

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