Opciones de programación de encuestas

Sobre las Opciones de Programación de Encuestas

Con las encuestas, el momento es todo. Las encuestas programadas de manera deficiente pueden conducir a una baja tasa de respuesta y hacer que tu arduo trabajo sea irrelevante, por lo que es importante que crees un cronograma para cuando tu encuesta se abre/cierra, así como cuándo enviar invitaciones y recordatorios de la encuesta. Con Enalyzer, puedes programar todo y la configuración solo tomará 2 minutos.

Encuesta Abierta

Cuando creas una encuesta, se abre por defecto. Sin embargo, si cerraste tu encuesta y te gustaría abrirla nuevamente, tienes dos opciones. Puedes abrirla inmediatamente o programarla.

ABRIR AL INSTANTE

Si tu encuesta está cerrada y te gustaría abrirla inmediatamente, todo lo que tienes que hacer es:

  1. Ir a tu encuesta y seleccionar respuestas en el menú lateral. Si el menú está cerrado, haz clic en el icono del menú (BurgerMenu.png) para abrirlo primero.
  2. Haz clic en el menú de opciones y selecciona programar.
  3. Haz clic en el estado de la encuesta cerrada y selecciona abrir.
  4. Haz clic en guardar e ingresa tu contraseña para guardar la configuración.

PROGRAMAR APERTURA DE ENCUESTA

Si tu encuesta está cerrada y te gustaría programar la apertura, todo lo que tienes que hacer es:

  1. Ir a tu encuesta y seleccionar respuestas en el menú lateral. Si el menú está cerrado, haz clic en el icono del menú (BurgerMenu.png) para abrirlo primero.
  2. Haz clic en el menú de opciones y selecciona programar.
  3. Activa la configuración de programar apertura de encuesta.
  4. Selecciona una fecha y hora, y haz clic en guardar.
  5. Ingresa tu contraseña para guardar la configuración.

Cerrar Encuesta

Cuando quieras dejar de recoger respuestas, puedes cerrar tu encuesta. Puedes cerrarla al instante o programar un horario de cierre para la encuesta.

CERRAR INMEDIATAMENTE

Para cerrar tu encuesta inmediatamente, todo lo que tienes que hacer es:

  1. Ir a tu encuesta y seleccionar respuestas en el menú lateral. Si el menú está cerrado, haz clic en el ícono del menú (BurgerMenu.png) para abrirlo primero.
  2. Haz clic en el menú opciones y selecciona programar.
  3. Haz clic en el estado de la encuesta abierta y selecciona cerrado.
  4. Haz clic en guardar e introduce tu contraseña para guardar la configuración.

PROGRAMAR CIERRE DE ENCUESTA

Para programar la fecha y hora de cierre de tu encuesta, todo lo que tienes que hacer es:

  1. Ir a tu encuesta y seleccionar respuestas en el menú lateral. Si el menú está cerrado, haz clic en el icono del menú (BurgerMenu.png) para abrirlo primero.
  2. Haz clic en el menú de opciones y selecciona programar.
  3. Activa la configuración de programar cierre de encuesta.
  4. Selecciona una fecha y hora, y haz clic en guardar.
  5. Ingresa tu contraseña para guardar la configuración.

Programar Recordatorios

Profesional

Programar recordatorios te ahorra tiempo y dinero valiosos. Al programar el primer y segundo recordatorio, puedes sentarte tranquilamente y estar seguro de que tus recordatorios serán enviados de acuerdo a tu plan. Recomendamos enviar dos recordatorios; uno a la mitad del proceso de la encuesta, y otro un día o dos antes del cierre de la encuesta.

Para programar tus recordatorios, todo lo que tienes que hacer es:

  1. Ir a tu encuesta y seleccionar respuestas en el menú lateral. Si el menú está cerrado, haz clic en el ícono del menú (BurgerMenu.png) para abrirlo primero.
  2. Haz clic en el menú opciones y selecciona programar.
  3. Habilita el primer recordatorio.
  4. Selecciona el mensaje que se enviará como recordatorio.
  5. Establece el número de días después de la invitación, que es cuando se enviará el recordatorio.
  6. Habilita el segundo recordatorio.
  7. Repite los pasos 2 & 3.
  8. Haz clic en guardar e ingresa tu contraseña para guardar la configuración.

Una vez que programas un recordatorio, esto se hará para los respondientes existentes y futuros. Cuando programas recordatorios, Enalyzer encuentra a todos los respondientes que no han contestado la encuesta o que la han contestado parcialmente y calcula la fecha del recordatorio, basado en la configuración que definiste, para cada respondiente. Si la fecha para el respondiente ha pasado por no más de 5 días, se envía el recordatorio. Los respondientes que han recibido uno o dos recordatorios manuales, serán ignorados por la configuración de recordatorios programados.

Ejemplo

01 de enero: invitas a un respondiente
10 de enero: estableces un recordatorio para 2 días después de la invitación.

Esto significa que el respondiente que invitaste el 1 de enero, debería haber recibido un recordatorio el 3 de enero, ya que la diferencia es de más de 5 días, el recordatorio no se envía.

Por último, los recordatorios programados verifican si el respondiente ha sido recordado anteriormente, si un respondiente ha sido enviado 1 recordatorio, y has programado dos, solo se enviará uno de los recordatorios programados. Si al respondiente se le han enviado dos recordatorios, ninguno de los recordatorios programados será enviado.

Tiempo Limitado de Respuesta

Puedes darles a tus respondientes una cantidad fija de tiempo para contestar tu encuesta, por ejemplo, tienen 5 días para responder desde que reciben la invitación inicial de la encuesta. Para limitar el tiempo de respuesta, todo lo que tienes que hacer es:
  1. Ve a tu encuesta y selecciona Respuestas en el menú lateral. Si el menú está cerrado, haz clic en el icono del menú (BurgerMenu.png) para abrirlo primero.
  2. Abre el menú de opciones y selecciona programar.
  3. Activa la configuración de tiempo limitado de respuesta*.
  4. Establece el número de días después de la invitación o del primer/segundo recordatorio (dependiendo de tus ajustes de programación), que es cuando la encuesta se cerrará para los respondientes.
  5. Haz clic en guardar e introduce tu contraseña para guardar la configuración.

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