Administrer Besvarelser

Om at håndtere besvarelser

Hvis du har brug for at arbejde med en bestemt besvarelse eller en undergruppe af besvarelser, tjek hvordan du filtrerer dine besvarelser.

Denne artikel bryder de mange måder, du kan håndtere besvarelser på, ned. Du kan redigere, slette og invitere respondenter, samt opdatere deres baggrundsvariable. Denne artikel dækker ikke påmindelser, du kan lære mere om at sende påmindelser her.

Forståelse af svarstatus

Når besvarelserne begynder at komme ind, kan du se dem fra besvarelser siden i din undersøgelse. Besvarelser kan have forskellige statusser:

• Fuldført betyder, at de har besvaret hele undersøgelsen.
• Ufuldstændig betyder, at de har delvist besvaret undersøgelsen.
• Ikke besvaret betyder, at de ikke har besvaret. Dette gælder kun for undersøgelser delt via e-mail, organisation og Digital Post. Deling via undersøgelses link, sociale medier, QR-kode og special link opretter kun respondenten, når de begynder at besvare, derfor er de, der ikke har besvaret, ikke registreret.
• Afvis betyder, at de har nægtet at deltage i undersøgelsen. Dette betyder, at de har klikket på afvisningslinket, der blev sendt til dem i undersøgelses invitationen. Respondenter, som afviser at deltage, vil ikke få fremtidige påmindelser til den pågældende undersøgelse.

Enalyzer bruger farver til at illustrere svarstatus i svarlisten. Grøn er for fuldførte besvarelser, mørkegrå for ufuldstændige, lysegrå for ikke besvarede og rød for afviste.

Anonyme undersøgelser vil ikke vise farver for svarstatus for at beskytte anonymiteten.

Se individuelle besvarelser

Individuelle besvarelser viser respondetens metadata, såvel som deres baggrundsoplysninger og alle deres svar. For at se de individuelle undersøgelsesbesvarelser, skal du blot:

1. Gå til din undersøgelse og vælg besvarelser i sidemenuen. Hvis menuen er lukket, klik på menuikonet () for at åbne den først.
2. For at se den individuelle besvarelse skal du blot klikke på den.
3. Den individuelle besvarelse indeholder følgende information:
   • Respondentens for- og efternavn: Dette kunne være angivet af respondenten via en formular spørgsmål type eller ved upload af respondentinformationen. Hvis respondentens navn står som "Ukendt", skyldes det, at systemvariablerne for for- og efternavn ikke er udfyldt.
   • Besvarelsesstatus: Besvarelsesstatus kan identificeres ved farven såvel som skrevet under status.
   • Respondent log: Respondent loggen viser dato og tid for undersøgelsesinvitationen og påmindelser, inklusiv den metode der blev benyttet til at sende disse beskeder. Loggen optager også processerede triggers for Zapier integrationer, såvel som datoen og tiden respondenten startede og afsluttede undersøgelsen.
   • Baggrundsinformation: Denne sektion viser respondentens baggrundsinformation som er dine undersøgelses baggrundsvariabler.
   • Svar: Den sidste sektion viser respondentens svar på din undersøgelse.
     

Anonyme undersøgelser vil ikke vise besvarelsesloggen eller svar. For at se individuelle besvarelser, download din svardatafil til Excel, CSV, eller SPSS.

Rediger Besvarelser

Enalyzer giver dig mulighed for at redigere dine respondenters baggrundsinformation. Den mest almindelige anvendelse er at rette en forkert e-mailadresse. Alt hvad du skal gøre er:

1. Gå til din undersøgelse, og vælg besvarelser i side menuen (hvis side menuen ikke er åben, klik på menu ikonet () for at åbne den først).

2. Find den besvarelse, du ønsker at redigere, og klik på den. Du kan filtr

3. Under baggrundsinformation kan du redigere de variable, du har brug for. Dine ændringer vil blive gemt med det samme.
4. Klik på luk vindue ikonet () for at gå tilbage til undersøgelsens besvarelser.

Slet Besvarelser

Hvis du skal slette en bestemt besvarelse eller en delmængde af besvarelser, skal du filtrere dine besvarelser før du sletter dem.

For at slette besvarelser skal du bare gøre følgende:

1. Gå til din undersøgelse og vælg besvarelser i sidemenuen (hvis sidenmenuen ikke er åben, klik på menuikonet () for at åbne den først).
2. Klik på handlingsmenuen og vælg slet.
3. Vælg de respondenter, du vil slette, og klik slet.
4. Dine respondenter vil blive slettet med det samme.

At slette ufuldstændige eller ubesvarede besvarelser indsamlet via e-mail eller Digital Post betyder, at respondenterne ikke længere vil have adgang til at besvare eller færdiggøre besvarelsen af undersøgelsen.

At slette en besvarelse fjerner permanent dens data. Slettede besvarelser kan kun gendannes inden for 10 dage, hvorefter sletningen er uigenkaldelig. Gendannelse af besvarelser er underlagt et gebyr. Kontakt kundesupport for yderligere oplysninger.

Udskriv Besvarelser

Hvis du har brug for at udskrive en bestemt besvarelse eller en undergruppe af besvarelser, skal du filtrere dine besvarelser, før du udskriver dem.

For at udskrive dine besvarelser skal du bare:

1. Gå til din undersøgelse og vælg besvarelser i sidemenuen. Hvis menuen er lukket, klik på menuikonet () for at åbne den først.
2. Klik på handlingsmenuen og vælg udskriv.
3. Vælg de besvarelser, du ønsker at udskrive, og klik på udskriv-knappen. Du vil se et udskriftsvenligt preview af de valgte besvarelser.

   Udskrivning er begrænset til maks. 100 besvarelser ad gangen

4. Klik på udskriv-knappen, og dit printer-dialogvindue vil dukke frem. Følg instruktionerne for at udskrive din undersøgelse.

Gem Besvarelser som PDF

Du kan gemme individuelle besvarelser som en PDF-fil, alt hvad du skal gøre er:

1. Gå til din undersøgelse og vælg besvarelser på sidemenuen. Hvis menuen er lukket, klik på menuikonet () for at åbne den først.
2. Klik på handlingsmenuen og vælg udskriv.
3. Vælg de besvarelser, du ønsker at udskrive, og klik på udskriv knappen. Du vil se et printbart eksempel på de valgte besvarelser.

   Du kan ikke gemme mere end 100 besvarelser som PDF ad gangen.

4. Ændr destinationen til Gem som PDF i stedet for en printer.
5. Klik gem.
6. PDF-filen af din undersøgelse vil blive gemt i Downloads-mappen på din computer.

Inviter Besvarelser

Hvis du skal invitere en bestemt respondent eller en undergruppe af respondenter, filtrer dine svar før du sender invitationerne.

Hvis dine respondenter ikke kan finde deres invitationer, så vil du måske sende invitationen igen. Alt hvad du skal gøre er:

1. Gå til din undersøgelse og vælg besvarelser i sidemenuen. Hvis menuen er lukket, klik på menuikonet () for at åbne den først.
2. Klik på handlingsmenuen og vælg print.
3. Vælg de besvarelser du ønsker at printe og klik på print knappen. Du vil se en printbar forhåndsvisning af de valgte besvarelser.

   Du kan ikke gemme mere end 100 besvarelser til PDF ad gangen.

4. Skift destinationen til Gem som PDF i stedet for en printer.
5. Klik gem.
6. PDF-filen af din undersøgelse vil blive gemt i Downloads-mappen på din computer.

Hvis du har nogen planlagte påmindelser, vil manuelle invitationer nulstille invitationsdatoen, og dermed forsinke dine planlagte påmindelser i forhold til de respondenter, der ikke er genindbudt.

Nulstil Besvarelser

Nulstillingsoptionen giver dig mulighed for at slette alle svar fra specifikke respondenter. Nulstilling kan bruges, hvis en person har besvaret undersøgelsen forkert, og ønsker at besvare undersøgelsen igen.

Alt hvad du skal gøre er:

1. Gå til din undersøgelse og vælg besvarelser i sidemenuen (hvis sidemenuen ikke er åben, klik på menuikonet () for at åbne den først).
2. Klik på handlingsmenuen og vælg nulstil.
3. Vælg de respondenter, du vil nulstille, og klik nulstil
4. Indtast antallet af respondenter, der bliver nulstillet, og klik okay
5. De valgte respondenters svar vil blive nulstillet med det samme.

OSS

• Mærkelige symboler i dine besvares for- og efternavne skyldes sandsynligvis det forkerte CSV-format, når du uploader din Respondentliste (CSV-fil).
  
  Når du uploader din Respondentliste til Enalyzer, skal CSV-filen være UTF-8-formateret. Lær mere om at oprette Respondentlister her.