Del undersøgelse: Email

Om at dele undersøgelser via e-mail

Enalyzer gør det nemt at dele din undersøgelse via e-mail. Du kan sende personlig tilpassede e-mailinvitationer til dine respondenter og spore deres fremskridt. E-mailinvitationer til undersøgelser giver dig mulighed for at sende påmindelser og begrænse respondenter til kun at svare på undersøgelsen en gang.

Hvis du skal sende e-mailinvitationer til undersøgelser til mere end et par personer, anbefaler vi, at du:

1. Opretter invitationens besked.
2. Opretter CSV-filen med respondenternes information. Dette vil gøre delingen af din undersøgelse nemmere og hurtigere.
3. Indstil undersøgelsens anonymitet.

Afsendelse af e-mail undersøgelsesinvitationer

For at sende e-mail undersøgelsesinvitationer skal du bare:

1. Gå til din undersøgelse og vælg del i sidemenuen.
2. Klik på e-mail muligheden.
3. Vælg hvordan du vil invitere dine respondenter. Du kan vælge mellem manuelt, kopier/sæt ind, eller upload.
   • Denne mulighed er optimal, hvis du sender til kun én person. Alt hvad du skal gøre er:
     
     1. Vælg manuelt.
     2. Udfyld respondentinformationen.
        
        

     E-mail variablen er det eneste obligatoriske felt.

   • Kopier/sæt ind dine respondentinformationer direkte fra en CSV-fil ind i Enalyzer. Alt hvad du skal gøre er:
     
     1. Vælg kopier/sæt ind.
     2. En boks vil dukke op nedenunder. Kopier informationerne fra CSV-filen og sæt dem ind i boksen.

     Du kan kun kopiere/sætte ind systemvariable: fornavn, efternavn, e-mail og sprog. Hvis du ønsker at importere data til baggrundsvariable, som du selv har oprettet, eller hvis du vil importere nogen variable, skal du vælge muligheden upload.

   • Denne mulighed er perfekt, hvis du arbejder med mange respondenter og baggrundsvariable. Desuden er dette den eneste mulighed, der tillader dig at importere variable. For flere detaljer om oprettelse af en CSV-fil, klik her.
     For at uploade din CSV-fil, alt hvad du skal gøre er:
     
     1. Vælg upload.
     2. Klik på upload din CSV-fil.
     3. Find din CSV-fil og klik upload.
     4. Kortlæg felterne ved at koble felterne fra din CSV-fil på venstre side sammen med dine undersøgelsesvariable på højre side.
        
        
        

        Hvis der er et felt, du ikke ønsker at uploade eller importere, kan du springe det over.

        For at importere en variabel, vælg ny: baggrundsvariabel. Dette vil importere CSV-feltet som en tekst baggrundsvariabel.

     5. Når du er færdig med kortlægningen, klik på gem for at vende tilbage til oversigten over undersøgelsesinvitationen.
     6. Du kan altid klikke på rediger kortlægning for at lave ændringer.
4. Vælg den besked, du vil sende. Hvis du vil lave ændringer i beskeden, klik på rediger og følg instruktionerne på skærmen.
5. Rediger afsenderens information, hvis relevant.
6. Du kan forhåndsvise din e-mail undersøgelsesinvitation i panelet på højre side. Hvis alt ser korrekt ud, klik på næste.
7. Under planlæg din invitation, vælg hvornår du vil sende din invitation. Du kan vælge mellem send nu og planlæg til senere.
   • 1. Vælg send nu for at sende undersøgelsesinvitationerne med det samme. Klik næste.
     2. Klik tilføj flere for nemt at invitere yderligere respondenter. Du vil bruge den samme invitationsbesked og afsenderdetaljer, og skal kun udfylde respondentinformationen.
     3. Hvis du har tilføjet alle respondenter, klik på send nu.
     1. Vælg planlæg til senere for at sende undersøgelsesinvitationerne på et senere tidspunkt.
     2. Vælg datoen og tiden, du ønsker dine invitationer skal sendes. Klik næste.
     3. Klik tilføj flere for nemt at invitere yderligere respondenter. Du vil bruge den samme invitationsbesked og afsenderdetaljer, og skal kun udfylde respondentinformationen.
     4. Hvis du har tilføjet alle respondenter, klik på planlæg nu.
8. Nu vil du have mulighed for at se en oversigt over dine respondenter.

Hvis mange invitationer sendes ud på samme tid, kan der være en forsinkelse. Du kan altid tjekke status på vores e-mail kø her.

Send spørgeskemaer uden e-mailadresser

Har du nogensinde haft brug for at lancere et spørgeskema, men du har ikke e-mailadresser? For eksempel spørgeskemaer gennemført over telefonen eller papirspørgeskemaer? Eller har du nogensinde haft behov for at sikre, at respondenterne kun svarede en gang på dit spørgeskema, men du ønskede ikke at bruge Enalyzers e-mailservice? Hvis ja, så er her hvad du skal gøre.

1. Gå til dit spørgeskema og vælg del i sidemenuen.
2. Klik på importér muligheden.
3. Vælg om du ønsker at inkludere eksisterende spørgeskemadata for dine respondenter med din dataimport.

   Hvis du aktiverer muligheden "både baggrundsdata og eksisterende svar", skal din fil indeholde en nøjagtig kopi af spørgeskemaformatet. Den måde, du formaterer dine data på, afhænger af spørgsmåls- eller variabeltypen du importerer. Læs mere om, hvordan du formaterer hver spørgsmåls- og variabeltype her.

4. Upload din UTF-8 kodet CSV-fil.
5. Map felterne i CSV-filen til spørgeskemaets spørgsmål og variabler.
6. Når du er færdig med at mappe, klik på næste.
7. Gennemse antallet af svar, der er klar til import, og klik på færdig for at afslutte importen.

Nu har du to muligheder, send logginformationerne til dine respondenter eller opret unikke links og send disse til respondenterne.

Inden du gør dette, download dine svardata til Excel eller CSV-format og husk at inkludere baggrundsvariabler i downloadet. Din fil med svardata indeholder et unikt brugernavn og adgangskode for hver respondent. Kombinationen af brugernavn og adgangskode er unik for respondenten.

OPRET UNIKKE LINKS TIL HVER BESVARELSE

Dette er den mest populære metode, og selvom det kræver noget manuelt arbejde, er det relativt simpelt. Når du har downloadet dine svardata med brugernavn og adgangskode for dine respondenter, kan du oprette unikke links for hver respondent. Hvert unikt link følger denne struktur:

https://surveys.enalyzer.com/?Pid=[BRUGERNAVN]&Rid=[ADGANGSKODE]

Derfor, for at oprette et unikt link, skal du blot erstatte felterne [BRUGERNAVN] og [ADGANGSKODE] med det faktiske brugernavn og adgangskode fra svardatafilen.

Hvis du har mere end et par respondenter, skal du gå over til Excel. Vi har samlet en enkel og hurtig vejledning, men husk, at når du kontakter vores Customer Success Team, er det muligt, at de ikke er udstyret med Excel-færdighederne til at hjælpe dig med eventuelle problemer, du måtte finde.

1. Åbn et program som Microsoft Excel eller Google Sheets.
2. Opret tre kolonner: brugernavn, adgangskode og URL.
3. Kopier brugernavnene og adgangskoderne fra svardatafilen og indsæt dem i dit Excel-dokument.
4. Nu er det tid til Excel-magi. Omdan cellen med undersøgelseslinket til en formel der erstatter [BRUGERNAVN] og [ADGANGSKODE] med de faktiske værdier indsat i kolonne A og B. Formlen ville se sådan ud (se billedet nedenfor):
   ="https://surveys.enalyzer.com/?Pid="&A2&"&Rid="&B2
5. Når du har defineret formelen, tryk enter og linket vil indeholde brugernavn og adgangskode. Træk formelen ned på alle de resterende celler og se hvordan brugernavnene og adgangskoderne bliver til unikke links.

SEND LOGIN OPLYSNINGER

For at logge ind på din undersøgelse, skal dine respondenter gå til login-webstedet (https://surveys.enalyzer.com), samt deres respektive brugernavn og adgangskode fra dataoverførslen af svarene.

Send undersøgelser via SMS-besked

Enalyzer har ikke en indbygget SMS-beskedløsning i systemet, men SMS-invitationer kan sendes ved brug af en ekstern SMS-udbyder, der har en "email til SMS" løsning.

Enalyzer vil sende sine e-mail-invitationer til SMS-udbyderen, som omdanner e-mails til SMS'er og sender dem automatisk til respondenterne.

SMS-modtagere modtager en SMS-besked, med et tilpasset afsendernavn, tilpasset tekst i SMS'en, og et unikt og direkte link til at besvare deres undersøgelse.

Eksempel: CPSMS

Email til SMS-udbydere varierer i deres indstillinger og muligheder, så tjek med din udbyder, hvis du har nogen spørgsmål. Den danske udbyder Compaya tilbyder CPSMS-løsningen. Vi vil bruge dette som et eksempel.

Når du bruger CPSMS, skal du følge følgende trin for at sende dine SMS-invitationer:

• I Enalyzer, sørg for at din email-udbyder er Mailjet.
• I din CPSMS-konto, whitelist survey@mail02.enalyzer.com, og tag den "email-kode", der genereres til dig.
• Sørg for at du har nok SMS-point på CPSMS.
• Bestem hvordan afsenderen skal fastlægges. Det kan enten være afsenderens navn fra indstillingerne på din konto, eller det kan være fleksibelt og tage afsenderens navn fra emailens emnefelt. Afsendernavnet har et maksimum på 11 tegn.
• Opret en respondentlistefil. Denne fil bør inkludere alle baggrundsvariable for dine respondenter.

   Hver emailadresse følger denne struktur:

  [LANDEKODE (uden '+' eller '00')][TELEFONNUMMER].[EMAIL-KODE]@cpsms.dk

  For eksempel: 4512345678.abcd1defg@cpsms.dk

• Send emailinvitationer. Din emailinvitationsbesked vil blive brugt til at skabe tekstbeskeden. Kun introduktionen, knappen og slutteksten vil blive inkluderet. Derfor er der ingen grund til at bruge tid på at designe din invitationsbesked. Hvis du har valgt den fleksible afsendermulighed, tilføjer du dit afsendernavn i emailens emnefelt (begrænset til 11 tegn).
• Når man klikker på linket i SMS-invitationen, åbnes undersøgelsessiden i en browser, og oplevelsen er som normalt, når man besvarer undersøgelsen på en telefon.

Stop planlagte invitationer

Har du planlagt at dine survey e-mail invitationer skal sendes på et senere tidspunkt, og skal du nu ændre noget? For at stoppe de planlagte invitationer skal du slette de planlagte respondenter. Alt hvad du skal gøre er:

1. Gå til din survey og vælg svar i sidemenuen. Hvis menuen er lukket, klik på menuikonet () for at åbne den først.
2. Klik på filter knappen og filter svar-sidemenuen åbner sig.
3. Klik på tilføj filter rul-ned menuen og vælg invitationsstatus.
4. Vælg derefter planlagt, klik på anvend knappen, og luk sidemenuen.
5. Klik på handlingsmenuen og vælg slet.
6. Vælg den planlagte respondent og klik på slet knappen.
7. Dine planlagte invitationer er blevet slettet og vil ikke blive sendt ud.

For at stoppe planlagte invitationer, skal du slette dem før de bliver sendt ud.