Enalyzer Abonnementer

Om Enalyzer Planer

Den plan, du har, bestemmer sættet af funktioner, der er tilgængelige for din konto. Vores planer er tilgængelige som enkeltbruger eller flerbruger planer. Vi tilbyder følgende:

• Gratis: Perfekt til personlige og akademiske undersøgelser med et enkelt og hurtigt overblik over resultater.
• Professionel: Tag indsigt til nye niveauer med vores ultimative funktionssæt til professionelle.
• Reader+: Perfekt for dem, der skal have læseadgang til rapporter eller begrænset adgang til at dele undersøgelser med respondenter.

For at se opdelingen af alle de tilgængelige planers funktioner og sammenligne dem, kan du tjekke vores planer og prisside.

Opgrader

For at se din nuværende plan skal du blot navigere til dine kontoindstillinger. Hvis du nogensinde ønsker at opgradere din plan, skal du bare:

1. Klik på dit navn i øverste højre hjørne og vælg konto.
2. Hvis din konto er på en gratis plan, kan du klikke på knappen opgrader nu. Hvis du har et aktivt abonnement og ønsker at ændre det, kan du klikke på feltet der viser din nuværende plan.
3. Vælg den plan, du vil ændre til.
4. Klik på afkrydsningsfeltet kuponkode , hvis du har en, og indtast dine personlige oplysninger. Her kan du også se faktureringsoplysningerne.
5. Klik næste.
6. Indtast dine kreditkortoplysninger og accepter betingelserne for betaling. Hvis du bare ændrer dit nuværende abonnement, behøver du ikke at indtaste nye betalingsoplysninger.
7. Klik betal nu, eller ændring.
8. Ved siden af dit nye abonnement vil du se, hvornår den kommende faktura er forfalden.

Nedgradering

For at se din nuværende plan skal du blot navigere til dine kontoindstillinger. Hvis du nogensinde ønsker at nedgradere din plan, skal du blot gøre følgende:

1. Klik på dit navn i øverste højre hjørne og vælg konto.
2. Under "Administrer plan", vælg afbestillingsplan knappen for at nedgradere til en gratis plan. 
3. Klik på ændre knappen.
4. Du vil se en bekræftelse på, at du er blevet nedgraderet til en gratis plan, og hvornår nedgraderingen vil træde i kraft.

Opdater Kreditkort

Du har måske fået et nyt kreditkort eller dit nuværende er ved at udløbe. Under alle omstændigheder, hvis du ønsker at opdatere dine kreditkortoplysninger i din konto, skal du:

1. Åben brugermenuen øverst til højre ved at klikke på dit navn.
2. Vælg konto.
3. I sidemenuen, klik på abonnement.
4. Klik på dit kreditkort.
5. Opdater kreditkortoplysningerne og klik på ændre.

Besvarelser inkluderet i din plan

Begrænsninger i antallet af respondenter pr. plan er relevante i online og offline (Excel, PDF, PowerPoint) rapporter og rå data downloads. Med andre ord, alle vores planer tillader dig at indsamle data fra et ubegrænset antal respondenter via en eller en kombination af flere indsamlingsmetoder, e-mail, link, integration osv. Rapporter og rå datafiler viser respondentdata i henhold til din plan:

• Gratis: 10 besvarelser
• Professionel: 50.000 besvarelser

Det er vigtigt at bemærke, at respondenterne vises i din rapport, når de er oprettet, hvilket er, når:

• De får adgang til din undersøgelse via dit undersøgelseslink og svarer på det - dette kan være fuldt eller delvist
• De er inviteret via e-mail, uanset om de har fået adgang til din undersøgelse eller ej

For at sikre, at du altid ser de respondenter, der har besvaret din undersøgelse først, følger de tilgængelige data følgende hierarki:

1. Fuldført
2. Ufuldstændig
3. Afslået
4. Ikke besvaret

Hvis antallet af respondenter overstiger din plans grænse, kan du altid opgradere og få adgang til mere af dine data. Dette gælder kun, når du selv har indsamlet dataene.

Oftest Stillede Spørgsmål

• Hvis du annullerer din betalte abonnement eller dit abonnement annulleres, for eksempel på grund af manglende betaling, nedgraderes din konto automatisk til en gratis plan. Gratis planer er begrænset til udvalgte funktioner. Læs mere om vores abonnementer og priser.

  Dine undersøgelser, rapporter og data vil forblive gemt i din konto, men er muligvis ikke tilgængelige på grund af begrænsningerne i en gratis plan. Du kan altid opgradere din konto til den Professionelle plan, og få fuld adgang til dit indhold igen.